1. 通讯出现问题，解决办法：

① 可以首先在确保 PC 及打印机都关机后，重新插拔数据线。

在驱动属性，端口标签中，取消双向支持。

② 若现象 依然存在，请继续排查。会对通讯产生影响的，主要有三个元素：数据线、 PC 并口和打印机并口。可以顺次尝试更换，以找到造成此次通讯不良的元素。

2. 驱动出现问题，解决办法：

① 若经检查，通讯没有问题，可尝试打印多份 windows 测试页，若不能实现，建议 更换 PCL5e 驱动，若支持 PS 驱动，可更换 PS 驱动。重新安装时，建议关闭杀毒软件和防火墙等程序。

② 若经检查，通讯和驱动都没有问题，且经尝试， 单纯的文字打印没有问题，则极有可能由文件中的特殊字体或图像造成，可尝试更换文件中的特殊字体或图像，或者，对该特殊字体或图像作进一步处理。（方法 见友好 提示 3 ）

3. 非通常现象：

① 由于电源线插在由墙上的电源插孔接出的插板上有时也可造成此种报错。可以尝试将电源线直接插入墙上的电源插孔。

②作业过大导致报错，可手工改小作业： A 分页打印， B 改小图片格式。若仍报错，有可能需增加内存。