的政治素养,从而为各类协调工作提供良好的思想素质基础。
(二)、丰富知识储备,提高业务素养
要提高协调能力,办公室工作人员就要认真学习各方面的知识,以此来促进自身思维能力和口头表达能力的提高;同时还要具备相关的法律知识和各类社会科学知识储备,才能在协调工作中,在贯彻落实依法办事、依法行政的原则上,在维护国家利益、公共利益和人民群众的根本利益的基础上,客观公允地调整和平衡各方面的关系,秉公解决存在的矛盾和问题,统筹兼顾地做好各类协调工作。
(三)、注重方式技巧,提高协调质量
做任何事情要想顺利进行,就要符合事态的常理和逻辑。因此,我们首先要遵循协调的一般程序。先对所协调的工作进行深入细致的调查研究, 掌握所协调问题的相关情况,以便在出现复杂矛盾时做出符合实际的判断;在协调过程中,严格遵循正确的政策法律依据;在协调意见初步形成,尚未提交领导决策之前,与相关部门进行充分沟通,征求意见,反复商榷;领导一经决策,我们就要认真落实,同时还要注意做好督促落实的工作。
其次,我们还要注意选择恰当的协调时间。我们应在具体的工作过程中,紧紧围绕决策确定的工作目标,对实施的各个环节、所遇到的影响工作进展的矛盾和问题及工作完结的善后问题等进行周密的考虑,根据实际情况去合理选择事前协调、事中协调还是事后协调。
再次,要采取合适的协调方式。协调方式在具体实施过程中大致可分为会议协调、现场办公协调、上级行文协调及互相沟通协调。我们应视具体协调的事项采取有利、有效的方式,从而增加协调力度,更好地发挥办公室穿针引线的作用,提高协调工作的质量,达到最佳效果。
(四)、自觉磨炼心智,提高心理素养
良好的心理素质对协调工作的顺利完成起着不可或缺的促进作用。因此,要提高协调能力,办公室工作人员就要不断加强自身的心理素养,一要培养坚强的意志及自信心,以便在困难与矛盾错综复杂的状态下,化恒心为力量,迎难而上;二要有理智,学会以柔克刚,刚柔并济,从而有利的控制各种复杂的局面;三要有幽默感,这有利于建立良好的人际关系,以便拉近与被协调者的距离,在轻松、愉快的气氛中更好的完成各类协调工作。
