太多,组织结构上一项基本原则是,尽量减少管理层次,尽量形成一条最短的指挥链”。面对组织规模的扩大,传统组织理论认为,由于管理者受精力、知识、能力、经验的限制,所能管理的下属人数是有限的。因此,惟有增加管理层次才能实现对人员的管理和控制。然而现代信息技术的发展使得信息、知识的共享可通过计算机网络得以完成,沟通的顺畅直接导致原先承担上传下达任务的中层管理人员人数的大大减少,带来“中层革命”。
3.知识的影响力凸现并日益加强。扁平化组织中,影响力并非完全来自职权,知识、信息、人格魅力等有时往往超越职权的影响范围,在决策和日常运作过程中发挥更大的作用。
4.灵活指挥。统一指挥原则似乎已成为管理的金科玉律。但组织相对简单时,这一原则显然是合乎逻辑的。但随着组织规模的扩大,统一指挥原则经常无法实现,而灵活指挥成为企业控制过程的灵魂。
5.分权。与扁平化相辅相成,分权成为一种必然趋势,柯达公司总裁罗伯特说:“过去我们的机构臃肿庞大……惟一能使我们发挥协调作用的办法是缩小机构”。
6.加大控制幅度。信息化、计算机化带来的间接控制与指挥使控制幅度加大,从而也使“中层革命”和扁平化成为一种现实。
