，它通常是一个长途电话。”
通过沟通思想寻找商机，1999年春天，约翰是BP品牌发展专家，负责指导利用BP资产率先发展电子商务。大约15个业务单元的管理者汇集起来，群策群力，产生了将近600多个好主意，其中150个正在实施。约翰说，不同单位的管理者“能够从不同角度看待我们现有的业务，并指出潜在的机会。”
T型管理通过跨单元学习，共用资源，沟通思想，来创造横向价值（T的横向部分），同时致力于单个业务单元的业绩（T的垂直部分）。这需要管理者改变他们的行为和支配时间的方式，打破传统的公司等级制度。 BP把T型管理融入企业文化，大力推广，最终结出了丰硕果实。
