技术较差或较新的销售人员数量可以适当增加,按照110%的饱和度配置,即人员的数量剩余10%,以便人员的淘汰后补充,这些人员主要负责从E-D-C的任务。在客户进入到C-B-A的过程时,由相对高一级的销售人员指导或直接接管接。这种情况下高一级的销售人员仅负责高阶段的任务,只有在客户不饱满的情况下,才向下级渗透完成E-D-C的任务。这样的职责分配方式将有效的发挥不同级别销售人员的能力,低级的销售人员从事基础的客户开拓任务,高级的销售人员负责客户攻坚工作,因此在总体销售的效率上是最大化。当然这种职责分配方式的成功关键是要解决好人员的利益分配及人员的晋级问题,才能有效保证各级人员积极性。
总之,ABCD是销售管理里面的核心内容,是平衡收入、资源投入、人员配备以及时间规划的重要手段,他也是以价值营销为核心的最直接表现。
