文化的特点决定了其在一定程度上可以满足顾客的心理需求,而成为企业构建自身营销优势的重要一环。
知识壁垒
所谓知识壁垒,就是指企业凭借在某一领域、行业所具有的独特知识优势,构建阻碍其他企业进入的知识壁垒,进而掌握行业发展的话语权、主导权。知识壁垒的典型表现就是专利壁垒和“标准”壁垒。而“标准”壁垒,则是指企业利用自身的先发优势将企业的标准(如技术标准)提升为行业标准,将整个行业纳入企业的发展框架(如IT行业的发展就是典型的案例)。
需要强调的是,上述几个有关壁垒营销的具体选择并不是完全孤立的,而是内在统一的,为企业提供了一个实施壁垒营销的决策平台。企业可以根据自身的行业特点、市场竞争环境、企业所处的发展阶段及未来的发展战略等对上述几个具体的壁垒营销策略进行基于企业整体经营考虑的整合、设计、安排。
成功实施壁垒营销的关键点
要防止竞争对手的合力“围剿”,企业在壁垒的形成过程中,要注意采取有效措施防止竞争对手们通过“合谋”来对自己进行围剿。企业可以采取的应对措施包括:
企业要加大实施壁垒营销的深度与强度,提高壁垒应对竞争对手可能展开的围剿的“抵抗力”(如格兰仕通过不断改进生产、管理,进一步降低成本,从而持续深化、强化企业的价格壁垒,对竞争对手起到了有效地阻吓)。
要注意对壁垒的维护与提升,壁垒的创建与形成不是静止不变的,而是一个动态的过程。壁垒的内涵与外延必须要随着市场环境、竞争对手、消费者的变化等进行适时、适度、适当的调整。首先,企业要建立一个针对市场环境的快速、有效的监测系统,以便及时把握市场环境的动向,进而作出有效的对策。其次,企业要注重提高自身的市场应变能力,对竞争对手的动向或可能的动向能做出迅捷的反应。最后,企业对消费者的消费特点、消费结构、消费趋势、消费行为等要进行深入研究,要注重实现由“追随消费”向“引导消费”的飞跃。这是企业壁垒策略能否有效的关键。消费者的消费变化趋势是企业经营、营销的风向标,也是壁垒创建的“指南针”。只有抓住消费者的消费趋向,企业创建的壁垒才能真正起到作用,也才能真正给企业带来更多的市场利益。
需要强调的是,实施壁垒营销本身具有一定的被动意义,但这并不妨碍企业在积极的营销平台上展开主动的壁垒营销。
