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《什么是精细化营销》
作者:佚名 来源:MBALIB百科 点击数: 日期:2008-2-24
问题:什么是精细化营销?精细化营销是什么意思?

试想,一个企业,有优质的顾客资源,或者能整合优秀的技术资源、生产资源、供应资源,或者能潜心建立企业的品牌、渠道资源,或者能潜心培育公关、受众资源,那么这些资源发挥的作用将是巨大的。

2、 增加企业营销效益

企业最喜欢“一本万利”的市场,或者“广袤的处女地”,但是这种情况并不多见,企业经常面临的是不尴不尬、形似“鸡勒”的市场,不做又不行,做又不赚钱,产品还来不及开发又要被淘汰,还没有做大市场就“饱和”,经常是这种局面。这时,企业必须走精细化营销的道路,深入地融进市场,充分利用好、整合好,发挥好各种资源的作用、挖掘市场资源,向市场资源要效益。

日本早在20年以前,彩电的普及就将近100%,这是一个非常饱和的市场,但是,日本的彩电企业通过对市场资源的深度挖掘,比如家庭的第二台电视机、换代型电视机、车用电视机等,每年仍然可以保有200万台以上的销售量,如果再加上企业对海外市场资源的新开发,那么市场资源就越来越丰富。

3、 精细化营销与企业的核心能力

现在讨论得比较多的是企业的“核心能力”问题,那么,精细化营销与核心能力究竟有什么关系?

我们前面谈到,精细化营销的背景和目的都是资源,而企业的核心能力的来源本身也是对资源,特别是“难以替代”资源的保有,把资源变成优势,把优势变成能力。

在营销资源中,顾客、品牌、渠道等都可以成为企业某个核心能力的种子加以培养;而且,只有通过精细化经营,才能在市场上将企业的核心能力(比如技术、或者成本)变现。

精细化营销的误区

误区一:精细化营销=细节营销

许多厂商想当然的认定“精细化营销=细节营销”,这在本土企业和代理商群体中表现非常明显。

他们通常的做法就是:“欣然”接受“精细化营销”的理念,随即大力加强在细节方面的功夫,将细节营销做到深处。比如,他们会制定非常严格且完善的日常管理制度,加强对下面员工的业务知识和服务水平培训,在卖场生动化陈列方面做到极致。这些细节方面的努力,往往能够在短期内提高厂商的销量,也因此“增强”了厂商对“精细化营销=细节营销”的认可。

但是,精细化营销≠细节营销。精细化营销确实需要厂商在细节方面多下功夫,但精细化营销的内涵远远超过细节营销所能包括的内容。细节营销只是精细化营销中的很小的一部分内容。厂商通过细节营销,可以在短期内增强自身的比较优势,获取更多的效益;但从中长期来看,竞争对手同样可以仿效、乃至超过他们的细节营销,厂商原有的比较优势将荡然无存。

南方某城市商业银行为增强自身的综合竞争力,扩大市场份额,决定采取“精细化营销”策略;具体表现在实际中,就是提倡“人性化服务”,在细节营销方面多下功夫,包括:在银行大厅内准备更多更舒适的桌椅

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