为止GE的试验毫无疑 问地为公司削减成本带来了莫大的好处,甚至在这一举动初步到位的时候就起到了立竿见影的效果。例如,GE估计其实时企业改革去年就为公司节约了大约16亿美元。
总结起来,推进“实时企业”可以给企业带来如下好处:
1、让企业业务流程更通畅更合理。实时企业焦点是商务,聚焦于技术。能够最快的发现消费者和市场需求的改变。从而帮助企业修订原有计划,更好地适应消费者和市 场需求的快速变化,使企业从开发产品到销售的时间得以缩短,从而提高企业的市场竞争能力,使企业处于主动状态。
2、提高管理决策的速度和灵活度。表现在以协作能力为基础的结构下建立一个正式的、标准的企业体系结构,没有边界、没有死角。让员工尽量少的介入。尽量避免不 匹配和重新运做。只向客户、员工和管理者“推送”而不是“拉伸”关键信息,让他们更快作出决策。
3、减少管理控制的延迟获得更大的竞争力。事实上只要对企业信息中的5%实现实时监控,就足以对商务运作效率和风险管理形成50%的提升。由此可见,众多的企 业管理者已经意识到实时企业可以帮助对变化作出快速的反应,减少循环周期,提升风险管理。这样一来,在采取行动之前,就不再等待到季末、月末或周末才能得 到的结果,现在就可以立即做出连续性的反应。
4、灵活地处理意外事件的发生。企业现有的信息资源已经足以避免企业发生非天灾外的灾难(如库存短缺、需求错误、入不敷出等),但事实是灾难还在不断发生,也 就是说警告信息虽然存在和流通,但警报却没有响起。其原因是这些信息不能传送到正确的、能够作出决定的人员手中。RTE能够获取并传送到相关人员手中,重 要的是还可以监控这些信息的处理。对于关键流程,你必须做这个工作,如果你不做,意外就会经常出现。
5、留住现有客户、带来新的客户。没有客户会抱怨服务反应速度太快。如果能够节省客户一点时间,就代表着给客户带来价值。如果能够提供比竞争对手更加方便的服务,客户资源会流到你那里去。
综上所述,实现“实时企业”将使企业的管理控制系统更加灵活有效,可以比较轻松地解决原来认为比较困难的问题,使企业管理控制系统焕发新的活力。
实时企业的市场机会
Gartner所做的调查表明,企业如果正确应用RTE,将使自己的收入增加15%20%左右。而且更多的企业越来越面临这样的困境,“无法预见”的问题,阻碍企业做出并执行准确的决策。
而Gartner对RTE的内涵,可以使我们清晰地认识到,下述目标变得刻不容缓:联合商务和IT的管理者,在时间为基础的条件下改变成本、服务和透明度,以增加竞争力。
而如果这些目标再具体到企业战略性利益层面上,我们可以看到,面对着企业自身和其客户的需求,RTE的市场机会就在眼前,而且这种市场机会则是由一个个实实在在的产品需求所提供的。
对企业而言,RTE减少了企业的浪费和低效率工作,形成有竞争力的客户管理、更好的决策制定、更透明的管理决策制度。在企业内部,ERP、BI、 DRP、BMP等实现集中管理和协同商务的产品模块正在受到追捧,而且这个产品阵营正在不断扩充。
而一般而言,任何一个企业的客户都希
