决策支持系统（Decision Support System简称DSS）是在管理信息系统(MIS) 和运筹学的基础上发展起来的新型计算机学科。以数据仓库和OLAP相结合创建的辅助决策系统是决策支持系统的新形式。数据仓库、OLAP和数据挖掘技术的结合就产生了商业智能系统。决策支持系统是围绕着决策行动主体进行大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。
决策支持系统作为一种新兴的信息技术，能够为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案，从而减轻了管理者从事低层次信息处理和分析的负担，使得他们专注于最需要决策智慧和经验的工作，因此提高了决策的质量和效率。
不同的人对决策支持系统有着不同的理解。DSS可以广义地作为一个包罗众多的术语，用来描述任何在组织中支持决策制定的计算机化系统。一个组织可能拥有一个为高层经理使用的经理信息系统，各种进行市场、财务、会计的DSS系统，生产中MRP系统，和一些用于维修诊断的专家系统。
企业采用DSS后可以感受到的收益有：
更高的决策质量;
沟通的改进;
成本的削减;
生产率的提高;
节约时间;
客户和员工满意度的改善。
决策支持系统具有如下三个特征：
（1）以处理非程序性决策为主；
（2）是对管理人员的支持而不是代替；
（3）系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。
