企业文化的特点：
（一）企业文化对企业与员工的行为具有指导性与约束性；
（二）企业文化不仅作用于企业的整体行为，而且作用于员工的个体行为；
（三）企业文化是一种价值理念。这一定义意味着企业文化不仅影响着企业整体与员工个体行为的方向，而且影响着它们的行为方式，而之所以会影响是因为有一种价值理念的存在。这是一个比较准确而全面的学术定义。
清华大学张德教授把企业管理分为三个阶段：
第一阶段是经验管理阶段（1769-1901年），最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业；
第二阶段是科学管理阶段（1901-1980年），最大的特点是法治，靠制度来管理企业；
第三阶段是文化管理阶段（1981至今），最大的特点就是文治，把企业文化作为企业管理的最重要的方面。
企业文化现象：
一是风俗、习惯、舆论，不同地域的风俗、习惯、舆论，有可能成为这个地方的企业的文化现象。
二是思维方式。
三是行为准则。
四是价值观念。主要有利润价值观和服务价值观两个方面。
五是精神境界。
六是作风。有的企业推行强势管理，有的企业倡导“仁”字。
七是待人艺术。
企业文化包含五个要素：
