功能话机是指与普通电话机相比能实现更多功能的电话机。

一般来讲，功能话机应具有以下几个方面的设计：

一、可编程外线键。功能话机都应配备一定数量的可编程键。通过用户编程可将这些键定义为不同作用，如外线直选键,分机直选键，转移或保留等功能键。一般我们将其作为外线直选键使用。一个键代表一条外线，当某条外线来电或保留时，此外线键均会按一定模式亮起或闪烁，方便接听电话和判断线路状态。

二、功能键。一般功能话机都会配备常用功能键，如转移键，保留键，前转键，留言键等。当机主使用这些功能时，一键即可启动功能，无须拨繁琐的功能码。

三、除此以外，较高级的功能话机还会配备留言灯和显示屏，通过留言灯可以知道语音信箱的留言状态，通过显示屏可接入用户编程操作菜单，方便用户编程。