技术手段，也是传统话音网络向分组话音演进的方式。目前在国际上，软交换作为下一代网络（ＮＧＮ）的核心组件，已经被越来越多的运营商所接受和采用。
软交换体系架构的主要组成是怎样的？
目前比较普遍的看法认为，软交换系统主要应由下列设备组成：
１）软交换控制设备（Ｓｏｆｔｓｗｉｔｃｈ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｄｅｖｉｃｅ）这是网络中的核心控制设备（也就是我们通常所说的软交换）。它完成呼叫处理控制功能、接入协议适配功能、业务接口提供功能、互连互通功能、应用支持系统功能等。
２）业务平台（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｌａｔｆｏｒｍ）完成新业务生成和提供功能，主要包括ＳＣＰ和应用服务器。
３）信令网关（Ｓｉｇｎａｌｉｎｇ Ｇａｔｅｗａｙ）目前主要指七号信令网关设备。传统的七号信令系统是基于电路交换的，所有应用部分都是由ＭＴＰ承载的，在软交换体系中则需要由ＩＰ来承载。
４）媒体网关（Ｍｅｄｉａ Ｇａｔｅｗａｙ）完成媒体流的转换处理功能。按照其所在位置和所处理媒体流的不同可分为：中继网关（Ｔｒｕｎｋｉｎｇ Ｇａｔｅｗａｙ）、接入网关（Ａｃｃｅｓｓ Ｇａｔｅｗａｙ）、多媒体网关（Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ａｃｃｅｓｓ Ｇａｔｅｗａｙ）、无线网关（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ａｃｃｅｓｓ Ｇａｔｅｗａｙ）等。
５）ＩＰ终端（ＩＰ Ｔｅｒｍｉｎａｌ）目前主要指Ｈ．３２３终端和ＳＩＰ终端两种，如ＩＰ ＰＢＸ、ＩＰ Ｐｈｏｎｅ、ＰＣ等。
６）其它支撑设备。如ＡＡＡ服务器、大容量分布式数据库、策略服务器（Ｐｏｌｉｃｙ Ｓｅｒｖｅｒ）等，它们为软交换系统的运行提供必要的支持。
软交换的技术定义可以描述为：
· 它是一种提供了呼叫控制功能的软件实体；
· 它支持所有现有的电话功能及新型会话式多媒体业务；
· 它采用标准协议（如SIP、H.323、MGCP、MEGACO/H.248、SIGTRAN以及各种其它的数据及ITU协议）；
· 它提供了不同厂商的设备之间的互操作能力
· 它与下列一种或多种组件配套使用
· 媒体网关
· 信令网关
· 特性服务器（例如提供CLASS业务）
· 应用服务器（例如提供多媒体业务）
· 媒体服务器（如提供数据流媒体、会议和广告等业务）
· 管理、供应和收费/计费接口。
也许从业务角度来看，可以给出一个更形象的定义：
软交换是一种针对与传统电话业务和新型多媒体业务相关的网络和业务问题的解决方案。它能够减少资本和运营支出，提高收入。
软交换与NGN（1）
中国电信集团公司总工程师韦乐平指出，泛义的NGN包容了所有新一代网络技术，狭义的NGN就是指软交换。在国内，人们往往把NGN与软交换联系在一起，甚至将它们等同起来。实际上，由国际上有关NGN的研究与行动可以看出，NGN包含的内容非常广泛。
1996年，美国政府与大学分别牵头提出下一代Internet行动计划（NGI）与Internet2。另外，国际上还有很多政府部门、行业团体、标准化组织等机构参与的NGN行动计划，如IETF的下一代IP、3GPP与UMTS论坛的下一代移动通信、加拿大的CANET3、欧盟的NGN行动计划等。这些NGN计划与行动很多与软交换没有什么关系，它们有的是专门研究本领域的网络技术发展（例如IETF的“下一代IP”研究的是如何从IPv4向IPv6过渡），有的则是包容了多种网络技术与应用的综合研究项目。
