Q:什么是标书？标书是什么意思？

标书（ bidding documents ），是招标工作时采购当事人都要遵守的具有法律效应的文件，因此逻辑性要强，不能前后 矛盾，模棱两可，用语要精炼，要用简短 ... 对政策法规的准确理解与执行，有利于标书 制作者剔除歧视性条款，是对采购人“出钱想买什么就买什么”传统观念的强力阻击

标书是整个招标最重要的一环。标书就像剧本是电影、话剧的灵魂。标书必须表达出使用单位的全部意愿，不能有疏漏。标书也是投标商投标编制投标书的依据，投标商必须对标书的内容进行实质性的响应，否则被判定为无效标（按废弃标处理）。标书同样也是评标最重要的依据。

1．标书的分类

1）按招标的范围可分为国际招标书和国内的招标书。

国际招标书要求两种版本，按国际惯例以英文版本为准。考虑到我国企业的外文水平，标书中常常特别说明，当中英文版本产生差异时以中文为准。

（2）按招标的标的物划分，又可分为三大类；货物、工程、服务。

根据具体标的物的不同还可以进一步细分。如工程类进一步可分施工工程、装饰工程、水利工程、道路工程、化学工程……。每一种具体工程的标书内容差异非常大。货物标书也一样，简单货物如粮食、石油；复杂的货物如机床、计算机网络。标书的差异也非常大。

2．编制标书的四项原则

a．全面反映使用单位需求的原则；

b．科学合理的原则；

c．公平竞争（不含歧视性条款）

d．维护本企业商业秘密及国家利益的原则；

全面反映使用单位的需求的原则：

我们招标将面对的使用单位对自己的工程、项目、货物了解程度的差异非常大。再加上项目的复杂程度大，招标机构就要针对使用单位状况、项目复杂情况，组织好使用单位、设计、专家编制好标书。做到全面反映使用单位需求。这方面我是有教训的。举例（略）：

科学合理的原则：技术要求商务条件必须依据充分并切合实际；技术要求根据可行性报告、技术经济分析确立，不能盲目提高标准、提高设备精度、房屋装修标准等等，否则会带来功能浪费，多花不必

要的钱……举例说明（略）。

公平竞争（不含歧视性条款）：招标的原则是公开、公平、公正，只有公平、公开才能吸引真正感性趣、有竞争力的投标厂商竞争，通过竞争达到采购目的，才能真正维护使用单位利益、维护国家利益。作为招标机构编制、审定标书，审定标书中是否含歧视性条款是最重要的工作。作为政府招标管理部门，监督部门、监督部门管理监督招标工作，其中最重要的任务也审查标书中是否存有歧视性条款，

这是保证招标是否公平、公正的关键环节。

维护企业利益、政府利益的原则：招标书编制要注意维护使用单位的商业秘密，如我们给联想公司招八条电脑生产线（为了保护联想公司电脑制造技术秘密而变换图纸），也不得损害国家利益和社会公众利益，如噪音污染必须达标，为了维护国家安全给广电部招宽带网项目分包时就非常注意这个问题。

3．招标书共有主要内容

招标书主要内容可分为三大部分：程序条款、技术条款、商务条款。包含下列主要九项内容：

a．招标邀请函；

b．投标人须知；

c．招标项目的技术要求及附件；

d．投标书格式；

e．投标保证文件；

f．合同条件（合同的一般条款及特殊条款）；

g．技术标准、规范；

h．投标企业资格文件；

i．合同格式。

一般无论工程还是货物都包括以上几部分内容。

招标邀请函：招标机构编制，简要介绍招标单位名称、招标项目名称及内容、招标形式、售标、投标、开标时间地点、承办联系人姓名地址电话等。开标时间除前面讲的给投标商留足准备标书传递书的时间外，国际招标应尽量避开国外休假和圣诞节，国内招标避开春节和其它节假日。

投标人须知：本部分由招标机构编制，是招标的一项重要内容。着重说明本次招标的基本程序。投标者应遵循规定和承诺的义务。投标文件的基本内容、份数、形式、有效期和密封、及投标其它要求。评标的方法、原则、招标结果的处理、合同的授予及签订方式、投标保证金。

这里须说明的以下几点：

a．提供投标书的份数多少应根据标的物大小、参加评标专家人数而定，以便于评标为原则。4－5份、5－15份。

b．评标方法、货物、服务、工程各不相同，下面在讲评标方法中再价绍。

c．投标有效期要保证到签约后28－30个工作日。

d．国际招标必须要投标保证金，国内招标因开保证金证明困难，而且保证金证明的信誉不好，我们尽量推选投标保证金制度。

标书技术要求及附件：是招标书最要的内容。主要由使用单位提供资料，使用单位和招标机构共同编制。

下面以机床为例说明编制技术要求和附件时应注意的事项。

当然项目不同对编制标书有不同的要求，但我们这里不涉及不同点，只讲共同点。设备的技术要求及附件包括的主要内容有：设备规格、技术参数、质量性能指标、控制方式及自动化程度、工艺流程、检查验收方式及标准，还包括对原材料、零配件、工具、包装的具体要求，以及安全、环保、节能、劳动保护等方面的要求。附件通常包括典型零件加工图纸等。

以机床为例说明技术要求及附件的编写。

标书大致可分为11项。就11项内容简要说明。

A．招标编号：便于项目管理，由招标公司编号。

B．设备名称：注意准确，符合国际、行业规范。

C．数量：单位明确、防止误会，数量准确。

D．交货日期：要求合理的制造工期，避免因工期不合理，排斥潜在投标者。一般机床3－6个月，大型机床8－10个月或更长。

E．设备用途及技术要求：

这部分内容主要有四个方面内容：

第一方面为机床的基本要求。基本要求主要描述设备用途，设备的加工对象，如需附图纸，作为附件附在后面。为了维护企业的商业秘密可根据加工工艺和精度要求另设计招标标用加工图纸。这部分是是重点，是技术部分的核心，要详细描述生产大纲、被加工产品的材料、重量、外型尺寸及设备的各种功能要求。基本要求中还应描述加工节拍，生产单位工作时间、能耗等。基本要求还应说明对噪音、三废、环保、劳保等要求。

第二方面为技术要求及主要参数。根据加工件的需要提出主要参数，主要参数最好提出一定的范围，数据尽可能多的涵盖各厂相应型号的数据。如：最大回转半径≥？某值主轴功率≤KW

第三方面为机械结构。提出原则要求各投标厂详尽描述机床结构、材质等，便于对机床的稳定性，寿命、精度保持性等比较。

第四方面为电气及控制。这部分常遇到电源问题，我国电源和欧美国家有差距，我国各地供电质量差距较大，提出合理的电源条件。电气元件、电机的要求，如用交流电伺服电机。控制系统：国际使用较多的FANUC系统西门子系统，NUM系统，各大机床厂专用系统。标书应对控制系统选择规定较宽松的范围。控制系统的功能即软件功能多少，应根据需要合理提示，以防在签约时出现价格问题。控制水平较高的机床提示如下。

F附件及备件：这部分前期工作中往往忽略考虑，但附件、备件有时价值很高，如刀具校准仪、备用卡盘等。附件及质保期内的零配件应包括在总价内。质保期以外的零配件建议供应商提供推荐零配件清单并分项报价，以便取舍。

G技术文件：写明所需技术文件的种类、份数和文种。要求提供各种合格证书要求提供各种精度检验证书及性能测试记录。

H培训及技术服务

a)安装调试要求

b)人员培训要求

I验收方式和标准：采用国际通行的标准，或我国承认的国外标准、欧洲标准等。另外不应排斥符合要求的其他标准。J报价和保价方式：标书必须要求分项报价，这样便于评标和签约。报价方式一般采用FOB、CIF两种，两种方式风险转移都是离岸港口船舷。交货地点是风险转移的时间、地点。

K包装、运输要求很重要，关系到货物能否按时无损地顺利到达使用单位手中。

投标书格式：此部分由招标公司编制，投标书格式是对投标文件的规范要求。其中包括投标方授权代表签署的投标函，说明投标的具体内容和总报价，并承诺遵守招标程序和各项责任、义务，确认在规定的投标有效期内，投标期限所具有的约束力。还包括技术方案内容的提纲和投标价目表格式，目前我们争取做到性能对表在标书售出时一同交投标商，以便招标者对所有投标者的文件进行同口径的比较。

投标保证文件：是投标有效的必检文件。保证文件一般采用三种形式：支票、投标保证金和银行保函。项目金额少可采用支票和投标保证金的方式，一般规定2%。投标保证金有效期要长于标书有效期，和履约保证金相衔接。投标保函由银行开具，是借助银行信誉投标。企业信誉和银行信誉是企业进入国际大市场的必要条件。投标方在投标有效期内放弃投标或拒签合同，招标公司有权没收保证金以弥补招标过程蒙受的损失。

合同条件：这也是招标书的一项重要内容。后面谈合同部分时再谈。此部分内容是双方经济关系的法律基础,因此对招投标方都很重要。国际招标应符合国际惯例，也要符合国内法律。由于项目的特殊要求需要提供出补充合同条款，如支付方式、售后服务、质量保证、主保险费用等特殊要求，在标书技术部分专门列出。但这些条款不应过于苛刻，更不允许（实际也作不到）将风险全部转嫁给中标方。

设计规范：有的设备需要，如通讯系统、输电设备，是确保设备质量的重要文件，应列入招标附件中。技术规范应对施工工艺、工程质量、检验标准作出较为详尽的保证，也是避免发生纠纷的前提。技术规范包括:总纲、工程概况、分期工程对材料、设备和施工技术、质量要求,必要时写清各分及工程量计算规则等。

投标企业资格文件：这部分要求由招标机构提出。要求提供企业生产该产品的许可证，及其他资格文件，如ISO9001、ISO9002证书等。另要求提供业绩。

标书封面设计

一、标书的10条规律性建议

1、标书包装不能随意。你看成功人士，哪位不精精神神，清清爽爽，看起来值得信赖？标书，即使是打印件、复印件，也要装订得更专业。目前，市场上的装订方式有铁圈装订、胶圈装订、夹条装订、十孔订条装订机、无线热胶装订可以选择。最难做到的也是最流行的装订是无线热胶方式。

2、目前标书，一般采用复印件、打印件，个别企业已直接用标书印刷件。用印刷标书。是一个近两年才兴起的潮流。如果企业每年的投标量已经达到百次以上，你就要考虑设计、印刷自己的标书了。

3、有些企业产品繁多，不可定因素多，标书归类困难。请教标书专家，帮你策划，哪些是要印刷的，哪些需要印刷规定格式，留给企业自己打印，专家都会给你建议。

4、千万不要以为评标专家门在讨论标书前，都认真阅读过去你的企业样本。即使在标书里，也不放过为自己做广告的机会。此时的广告针对性比企业样本、比你的口头介绍强。起码应该让专家门在阅读商务文件报价前，了解你，有一个印象。办法是在商务文件前加几页广告或者企业介绍，话要说得更具策略，重点要突出，图片要更漂亮。标书内容要经过专家策划。

5、可以帮助卖单的重大内容，要在标书中反复叫卖。这个时候的效果，是平时的一千倍！

6、有些企业的标书的资质文件也经过扫描印刷，但因为没有经过专业处理，跟原件相比，色彩不逼真，甚至变色很多，看起来很假。

7、标书要有一定的厚度，千万不要显得单薄，而影响大局。

8、标书四周要切齐，这是起码要求。你愿意翻一本边页长长短短的杂志或书籍吗？捧一本新书哪怕只有一角折叠没有切齐，常人都多少感觉遗憾，何况这一形象是涉及一笔业务的生死。

9、你的专业，实力，企业形象，都要通过标书表达出来。有些企业的标书，一看就像是管理不上档次的企业，而有些一看就是一家大型现代企业气势。其中有策略！

10、从内容，到封面，到装订，都要专业、独特、漂亮，你人不在场的那个重要时刻，得让标书自己大声讲话，让专家不得不关注你的标书，且直接为你的企业赢分。

二、如何从标书外观上形成视觉差异？

“以标书的外在形式的差异化策划，体现精良的产品品质、新颖的企业形象、和企业一贯倡导的理念。竞标时，形成与竞争对手迥异的良好的视觉效果，力争第一眼就抓住阅读者的注意力，而且，还需考虑到具体的个案执行-------装订、打印的可操作性。”

以上其实说的是外观，是标书的第一印象，是标书在一堆标书中的区别能力。

评标人看到你的标书第一眼的东西是什么？

第一:密封袋;

第二:标书封面。

怎样在堆得满桌或者扔得满地的各公司的投标标书中脱颖而出？

强化标书的密封袋、封面效果。

在“中电电气”02年、03年的标书中，上海差异企业形象策划有限公司进行了两次尝试：

1、 密封袋所用纸张

2、 封面设计效果

3、 封面所用纸张

三、产品类别多，标书如何策划

1、主要产品策略 标书封面设计

找出形成80%利润的那部分20%的产品，善待它们。

2、合并同类项

3、格式设计

四、标书如何和客户作有重点的、有效的沟通？

为什么标书还要和客户进行沟通？

1、标书不纯粹是一个交易的道具。

2、千万不要以为评标专家在讨论标书前，都认真阅读过去你的企业样本。起码应该让专家门在阅读商务文件报价前，了解你，有一个印象。

3、此时说的话针对性比强。有效率是平时的一千倍。

怎样沟通？

1、在商务文件前加几页广告或者企业介绍，做得像样本一样。

2、话要策略地说，可以促进卖单的重要内容要在重要位置说，而且要反复说。

3、让大家来告诉大家。

五、标书的风格是如何设计的

“中电电气”的02版标书，在经过了同以往的复印件、扫描件标书对比后乍兴奋后，在使用了一年“中电电气”取得巨大的市场成功后，“中电电气”营销公司老总方翔先生给上海差异企业形象策划有限公司提出了新的要求。

方的新要求是:新标书设计要让人感受到“中电电气”的大气，专业水准和权威性。

根据以上要求，上海差异企业形象策划有限公司做的是将设计去年标书的擅长表达时尚味道的女设计师替换下，负责新标书的是一个男性设计师，该设计师长期担纲某著名杂志的设计。

我们认为，标书的风格主要是这样形成的:

1、与设计师有关;

2、与企业各自的定位有关。

六、无线热胶装订的十大理由

除了铁圈装订、胶圈装订、夹条装订、订条装订外，我们为什么选择无线热胶装订？

1、可以和大众化的夹条装订，形成装订的差异化

2、比较一下，是上海目前最流行的装订形式。

3、可以装订厚厚的铜版纸，而不脱胶。甚至装订厚度达7cm，都不落胶，过去“中电电气”使用的所谓胶装，不仅贵，而且极容易形成这样的后果，往往标书被快递到外地办事处手中，还没有送达客户，标书就已经被折腾得脱胶了。

4、夹纸、磨边、上胶、封面，全自动操作。

5、快，每小时上胶达250-300本。

6、书脊的两种装订方法可供选择：彩色胶布式，封面一体式。

7、可以加一张磨沙，保护封面。

8、装订完成后，统一经过专业切纸机切边，整齐，看起来舒服极了。

9、比有线胶装节省成本和时间。

10、用习惯眼光看，大多专家都读过数十年的书，还是习惯于书籍一样的装订形式。